Home » Shoplake » Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMEEN

Shoplake is gevestigd in Limburg, België.

BTW-nummer: BE0732.555.480
E-mailadres: info@shoplake.be

 

Door gebruik te maken van www.shoplake.be en/of door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de algemene voorwaarden.

 

 

VERZENDING

We hebbben een vast bedrag van €4,95 voor de verzendkosten binnen België en Nederland.

Pakketjes worden verzonden via bpost.

Pakketjes worden normaal gezien uiterlijk de dag na ontvangst van betaling op de post gedaan. Aangezien we voor sommige items werken met pré-orders, kan dit een paar dagen langer duren. 

Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigingen, verloren pakketjes,...

 

 

BETAALMETHODE

Je kan via verschillende manieren betalen bij Shoplake, dat kan via iDEAL, Bancontact, Belfius Pay Button, ING HomePay, KBC-betaalknop en vooraf overmaken. 

Vergeet via 'vooraf overmaken' je ordernummer niet te vermelden in de beschrijving, zo is het voor ons makkelijker om bij te houden wie er al heeft betaald.

 

 

RETOURNEREN

Wanneer een item toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoet, kan je deze altijd op eigen kosten terugsturen. Dit moet gebeuren binnen een termijn van 14 dagen nadat het pakketje is afgeleverd. Dit kan uiteraard alleen indien het item ongedragen en in een goede staat is. Het product moet met alle geleverde toebehoren en
-indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Producten uit de solden kunnen niet geretourneerd worden!

Om een retourzending aan te vragen kan je een DM sturen naar @shoplake.be op Instagram, of via mail naar info@shoplake.be. Vergeet niet je naam, ordernummer, product en met voorkeur (niet verplicht) ook de reden van retour. Het bedrag wordt dan binnen de 30 dagen na ontvangst terug op je bankrekening gestort. Het bedrag is uiteraard exclusief de betaalde verzendkosten. Wanneer een item bij ons beschadigd terug aankomt, kunnen wij het bedrag pas volledig vergoeden wanneer aangetoond wordt dat dit niet ùw fout is.